Expéditions et retours

Fabrication et expédition

Nos créations sont confectionnées en France, en petite série ou sur mesure. Comptez 10 jours maximum entre votre commande et l'expédition. Dès l'envoi, vous recevez un e-mail avec un numéro de suivi.

Délais de livraison indicatifs (après expédition)

France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte…) : 5 à 10 jours ouvrables
Europe : 5 à 10 jours ouvrables
International : 10 à 15 jours ouvrables

Frais de livraison

France métropolitaine : point relais Mondial Relay 4,90 € – livraison suivie 7,90 € – offerte dès 200 € d'achat
Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Saint-Pierre-et-Miquelon) : Colissimo suivi selon le poids – 12 € jusqu'à 500 g, 19 € jusqu'à 1 kg, 26 € jusqu'à 2 kg, 39 € jusqu'à 5 kg, 62 € jusqu'à 10 kg
Union européenne : livraison suivie 22 € – offerte dès 350 € d'achat
États-Unis : livraison suivie 40 € – offerte dès 500 € d'achat
Autres pays (Royaume-Uni, Canada, Suisse…) : livraison suivie 29 € – offerte dès 500 € d'achat

Les frais exacts sont affichés avant le paiement. Hors Union européenne, des droits de douane et taxes locales peuvent être demandés à la réception. En outre-mer, l'octroi de mer peut être demandé à la livraison.

Retours et remboursements

Vous pouvez retourner vos articles dans les 14 jours suivant la réception pour un échange ou un remboursement. Ils doivent être en parfait état, non portés, non lavés, avec toutes leurs étiquettes.

Contactez-nous à s.keidgi@gmail.com ou par WhatsApp au +33 6 03 53 65 26 avec votre numéro de commande : nous vous communiquons un numéro de retour et l'adresse d'envoi.
Emballez soigneusement les articles, si possible dans leur emballage d'origine, avec une copie de la facture et votre numéro de retour.
Expédiez le colis avec un service suivi.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf défaut de fabrication ou erreur de notre part. Après réception et vérification, le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception du retour.